PREGUNTAS FRECUENTES

¿ Es segura la compra a través de su tienda en línea ?

Todos tus datos estarán siempre protegidos dentro de lo que la seguridad tecnológica e informática lo permita.

Esta tecnología es conocida como SSL (Secured Socket Layer en inglés) que garantiza la codificación de tus datos desde tu computadora hasta nuestro centro de procesamiento. Toda la operación es transparente para ti y no tienes que acudir a ningún banco. Si no podemos surtir todos los artículos que solicitaste por estar agotados con nuestros proveedores, se actualizará su pedido y serán cobrados solo los artículos que estén disponibles para su entrega.

Por eso, el utilizar Tienda en Línea es la forma de pago más cómoda y segura. En caso necesario uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo para solicitarte documentos extra (solo en caso necesario) que garanticen la validación de tu pedido.

Si tienes dudas, ¡contáctanos! Te podemos ayudar a buscar el producto que necesites.

¿ Cuáles son las formas de pago disponibles ?

Pude realizar su pago a través de depósito referenciado y/o con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard).

¿ Cuál es el tiempo de entrega ?

5 días hábiles o menos a partir de la confirmación de tu pago.

¿ Cuál es el costo del envio / flete ?

El costo del envío esta incluido en los precios publicados en Tienda en Línea Computer Land.

¿ Cómo rastrear un pedido...?

Por medio del sistema de venta en línea se te enviará el número de guía y la página de la paquetería, para que puedas rastrear tu pedido fácilmente, o bien puedes llamar a nuestras oficinas y con gusto te atenderemos.

¿ Cómo hacer devoluciones de productos ?

Los cambios físicos inmediatos de tus productos adquiridos deben hacerse exclusivamente en las 24 horas siguientes a la recepción, debiendo enviar un correo a contacto@computerland.com.mx incluyendo el número de pedido como referencia, mencionando la razón del cambio / devolución, siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:

1. El artículo deberá tener su empaque original.
2. Se reemplazará todos los productos siempre y cuando sea defecto de fabricación.
3. No hay cambios ni devoluciones en cartuchos y toners ni en Software.

¿ Realizan entregas fuera de México ?

Podríamos hacerlo si nos indicas tu dirección y hacemos la cotización correspondiente al envío ya que el costo puede variar dependiendo del país

¿ Puedo comprar desde cualquier lugar del mundo ?

Así es, teniendo acceso a internet puedes hacer compras desde cualquier parte del mundo, pero toma en cuenta que las direcciones de entrega para tu comodidad, deben ser dentro del territorio nacional, es decir los estados de la República Mexicana

¿ Cómo facturar una compra a una razón social especial ?

Por favor especifícalo y envíanos los datos al final de tu compra en el espacio de "Comentarios"