Aviso de Privacidad

Responsable del tratamiento de datos personales

Computerland México, con domicilio en Gabriel Castaños #9, Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier duda o aclaración sobre el presente aviso de privacidad, puede contactarnos en:

Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de las siguientes formas:

• Cuando usted nos los proporciona directamente a través de nuestros formularios de contacto
• Cuando solicita información sobre nuestros productos y servicios
• Cuando visita nuestro sitio web
• Cuando nos contacta por teléfono o correo electrónico

Los datos personales que recabamos incluyen:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Nombre de la empresa u organización
• Puesto o cargo
• Información sobre productos o servicios de interés

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Atender sus solicitudes de información sobre productos y servicios
• Procesar y dar seguimiento a cotizaciones
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Realizar demostraciones de productos
• Ejecutar contratos de venta y prestación de servicios
• Facturación y cobranza
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)

• Enviar información comercial, publicitaria y promocional sobre productos y servicios
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Invitaciones a eventos, webinars y capacitaciones

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@computerland.com.mx. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a nosotros. En ese sentido, su información puede ser compartida con:

• Proveedores de servicios tecnológicos y de TI
• Instituciones financieras y de arrendamiento para procesamiento de pagos
• Fabricantes y distribuidores de productos para cumplimiento de garantías
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Estas transferencias son necesarias para la prestación de nuestros servicios. Nos aseguramos de que los terceros con quienes compartimos su información mantengan medidas de seguridad adecuadas.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Enviando un correo electrónico a contacto@computerland.com.mx con el asunto "Derechos ARCO" y proporcionando:

• Nombre completo del titular
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO
• Documentos que acrediten su identidad
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió.

Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico contacto@computerland.com.mx.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

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Medidas de seguridad

Computerland México ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a su información personal está limitado a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial legítima de conocerlos.

Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página web, con la fecha de última actualización.

Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visite www.inai.org.mx.

Contacto

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